Mais processos do Crea-PE devem receber a certificação ISO 9001 até fevereiro de 2007

Já está tudo acertado para a Certificação ISO 9001:2000 dos processos das Divisões de Fiscalização (DIF) e Apoio ao Sistema (DAS), marcada para acontecer nos dias 13 e 14 de fevereiro de 2007. Com isso, ficam certificados todos os processos da Gerência Técnica iniciados na sede do Conselho. A Gerência Técnica engloba, além da DIF e DAS, as Divisões de Atendimento ao Cliente (DAC) e de Registro e Cadastro (DRC), cujos processos foram certificados em 2005.

De acordo com a assessora técnica da Gerência da Qualidade do Crea-PE, Andréa Fittipaldi, para que esse processo fosse concluído, foi feita uma revisão e melhoria da documentação já existente e a elaboração de novos documentos para a ampliação do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade. “Alguns procedimentos foram mantidos, mas muitos necessitaram ser alterados para que pudéssemos ampliar o sistema e melhorar os serviços oferecidos”, explica.

Agora, Andréa Fittipaldi diz que o próximo passo é iniciar todo o processo necessário para viabilizar a certificação da Gerência Administrativa que engloba a Divisão Jurídica (DJU); a Divisão de Patrimônio e Manutenção (DPM); a Divisão de Sistemas e Métodos (DPM); a Divisão de Recursos Humanos (DRH) e a Divisão Contábil Financeira (DCF). A expectativa é de que os processos das cinco divisões sejam incluídos no Sistema de Gestão da Qualidade ao longo do ano de 2007.

“Nós, gestores do Crea-PE e os profissionais da Cia Consultores, empresa responsável pelos serviços de consultoria ao sistema, temos como meta certificar todo o Crea-PE, inclusive suas Inspetorias Regionais, até o final de 2008” , prevê a gerente.